Zde si stáhněte formulář Z0024 Hlášení pojistné události pro případ úrazu. Vyplňte jej dle níže uvedených pokynů a pokynů uvedených na titulní straně formuláře. Nezapomeňte se podepsat a přiložit veškeré přílohy, které jsou potřebné pro správné a rychlé zpracování.

U hlášení hospitalizace z úrazu (kdy klient má pojištěno denní odškodné za úraz), NELZE proplatit pouze hospitalizaci, pokud klient nemá ukončené léčení úrazu. Klient musí vyčkat, až je léčení úrazu ukončeno a následně na to si může žádat pojistné plnění.

Pokud klient nemá pojištěno denní odškodné za úraz, ale je pojištěn pouze na hospitalizaci z úrazu nebo nemoci musí být VŽDY vyplněna celá část 1 (viz. informace níže), a to proto, aby byla pro pojistitele známá souvislost s příčinou pojistné události, a samozřejmě i ostatní části formuláře.

V části 1 vyplníte informace o tom, jak a komu se stal úraz a také ostatní informace v této části. Nezapomeňte uvést adresu, na které je možné Vás kontaktovat, ať už kvůli doplnění případných informací k pojistné události nebo zaslání výsledku šetření pojistné události.

Pro zaslání pojistného plnění je zapotřebí vyplnění části 2. Vyplňte údaje o tom, kdo si žádá pojistné plnění a v jakém vztahu je k pojištěnému, kterému se stala pojistná událost. Pokud bude tato část vypsána špatně, nebo bude chybně potvrzena Identifikace fyzické osoby - část 4., která se týká pojistného plnění převyšující 1000 Eur, bude pojistné plnění vždy zasláno na sběrný účet. Tato informace bude uvedena v dopise s výsledkem šetření pojistné události. Pojistné plnění si poté můžete spolu s předložením dopisu a občanského průkazu, vyzvednout na kterékoliv pobočce České spořitelny, a.s.

V části 3 je vždy důležité, aby Vám lékař vyplnil všechny řádky, které se týkají Vaši pojistné události. Mnohdy se stává, že lékaři vypíší diagnózu, ale nepotvrdí dobu léčení. Je proto dobré, při převzetí formuláře od lékaře zkontrolovat, zda Vám opravdu vyplnil všechny potřebné údaje. Zamezíte tak prodloužení řešení pojistné události, které nastane, protože Vám formulář zašleme zpět a tyto údaje budete muset doložit. Razítko a podpis lékaře spolu s datem vyplnění formuláře je nedílnou součástí správného vyplnění formuláře.

Formulář pro hlášení pojistné události obsahuje i část 5, ve které jsou doplňující údaje ke specifickým typům úrazu (popálenina/opaření, úrazy zubů, řezné rány, pohmoždění a úraz kolene, kotníku, ramene a páteře). I tyto údaje musí být vždy vyplněny ošetřujícím lékařem, jedná-li se o výše uvedené úrazy.

Ihned po obdržení Vámi odeslaných dokladů, probíhá skenování a zaevidování pojistné události k Vaší pojistné smlouvě (číslo pojistné smlouvy je nutné uvádět do formuláře pro hlášení pojistné události). Následně asistentka likvidátorky zpracovává ve speciálním programu v počítači Vaši pojistnou událost a připraví podklady k vyřízení. Pokud jste nedoložili veškeré dokumenty k pojistné události nebo dodané dokumenty nejsou postačující k vyřešení pojistné události, budete písemně vyzváni k dodání potřebné dokumentace. Podle Všeobecných pojistných podmínek článku 8 – Pojistná událost, odstavce B) bodu 1. c) je klient povinen předložit doklady potřebné pro výplatu pojistného plnění, které si pojistitel vyžádá, a to v českém jazyce a originální dokumenty pořízené v cizím jazyce opatřené překladem úředně uznávanou osobu.

Na vyřízení pojistné události máme 3 měsíce. U nás ale vše vyřídíme mnohem rychleji!

Po vyřízení pojistné události (při dodání všech požadujících dokladů) Vám na uvedenou adresu ve formuláři zašle likvidátorka dopis s výsledkem šetření pojistné události, s uvedenou částkou pojistného plnění a se způsobem proplacení pojistného plnění.

Nezapomeňte dodat propouštěcí zprávu z nemocnice a první lékařského ošetření. Pokud doložíte všechny lékařské zprávy, usnadníte tím šetření pojistné události a může být pojistná událost vyřešena rychleji.

*IDENTIFIKACE - Vyplňte údaje osoby, která požaduje pojistné plnění, a zaškrtněte pole, která osoba uplatňuje pojistné plnění /fyzická osoba, zákonný zástupce, zmocněnec/. Poté si můžete identifikaci nechat ověřit na kterékoliv pobočce České spořitelny nebo Pojišťovny České spořitelny či od Vašeho finančního poradce, který Vám smlouvu zprostředkoval. U zákonných zástupců dětí, které nedosáhly věků 18ti let se také u Identifikace vyžaduje občanský průkaz rodiče, pokud má dítě v občanském průkazu zapsané, nebo rodný list dítěte, kde je uvedeno jméno rodiče, který uplatňuje pojistné plnění.